Accede al módulo de Cuentas de Pasajero
Desde el menú principal, ingresa a la sección “Cuentas de Pasajero”.

Busca al pasajero
Utiliza el buscador para localizar al pasajero cuyo plan de pago deseas cancelar.
Una vez encontrado, haz clic en “Mostrar Pasajero”.

Inicia la cancelación del plan de pago
En la barra superior de la pantalla del pasajero, selecciona la opción “Cancelar Plan de Pago”.

Completa la información de cancelación
Se abrirá una ventana emergente donde deberás completar los siguientes campos:

Método de Pago: Selecciona el medio por el cual se realizará la devolución.

Valor de Devolución: Indica el monto a devolver.

Observación: Agrega cualquier comentario relevante sobre la cancelación.

Finaliza la cancelación
Haz clic en “Aceptar” y luego en “Cancelar Plan de Pago” para confirmar la operación.